El centre de visitants compta amb un servei de guies que adapten la visita a les necessitats i peculiaritats dels grups que visiten la Casa de l'Aigua.
Les visites guiades són per a grups de fins a 80 persones i la duració és d'unes dues hores aproximadament. Es pot sol·licitar dia i hora trucant al telèfon 968 96 57 60 des de les 9.00 a les 14.00.
Des de fa molts anys la Casa de l'Aigua rep visites de grups escolars, adaptant les activitats educatives i els tallers didàctics que ofereix el centre a les diferents franges d'edat:
- Als menors de 10 anys se'ls dona una explicació sobre el contingut de les maquetes, se'ls ofereixen jocs i experiments amb aigua i se'ls projecta la pel·lícula de “L'aigua en la vida d'una xiqueta”. A més se'ls ensenya l'entorn del centre i es realitzen tallers didàctics.
- De 10 anys d'ara en avant recorren el museu d'exposicions amb el personal que els guia i els explica el contingut de maquetes tractant el tema dels tipus de preses, la seua construcció i motiu de la construcció de cadascuna de les preses exposades. Se'ls projecta pel·lícules referents a la conca del Segura com la de “Jo l'Aigua”, “Jo el Segura”, se'ls guia a les altres instal·lacions que ofereix la Casa de l'Aigua i podran gaudir del descans en la zona exterior on podran visualitzar l'embassament i la presa de Santomera. A més, poden realitzar el recorregut a peu a la presa, explicant els elements d'aquesta, i el seu funcionament.
D'altra banda, la Casa de l'Aigua està sent un reclam turístic per als visitants que estan allotjats als voltants de l'embassament.
El centre també rep visites de col·legis professionals i empreses relacionades amb l'aigua interessades en la història de la conca del Segura, i aquests poden utilitzar les instal·lacions com a lloc de reunió i conferències.
